혁신, 지속가능한 경쟁력의 원천! http://www.consumer20.net by 제다이맛스타 Mon, 09 Jan 2012 00:48:30 +0000 ko-KR hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.4.2 [논문리뷰]기업용 SNS는 지식관리 시스템을 대처할 수 있는가? http://www.consumer20.net/entry/%eb%85%bc%eb%ac%b8%eb%a6%ac%eb%b7%b0%ea%b8%b0%ec%97%85%ec%9a%a9-sns%eb%8a%94-%ec%a7%80%ec%8b%9d%ea%b4%80%eb%a6%ac-%ec%8b%9c%ec%8a%a4%ed%85%9c%ec%9d%84-%eb%8c%80%ec%b2%98%ed%95%a0-%ec%88%98-%ec%9e%88 http://www.consumer20.net/entry/%eb%85%bc%eb%ac%b8%eb%a6%ac%eb%b7%b0%ea%b8%b0%ec%97%85%ec%9a%a9-sns%eb%8a%94-%ec%a7%80%ec%8b%9d%ea%b4%80%eb%a6%ac-%ec%8b%9c%ec%8a%a4%ed%85%9c%ec%9d%84-%eb%8c%80%ec%b2%98%ed%95%a0-%ec%88%98-%ec%9e%88#comments Mon, 09 Jan 2012 00:38:32 +0000 jedi_master http://www.consumer20.net/?p=2658

기업용 SNS는 지식관리 시스템을 대처할 수 있는가? : 기업용 마이크로블로그의 지식공유에서의 역할에 관한 탐색적 연구
이재혁, 이준기, 유승훈
Keywords: SNS, Enterprise Micro-blogging, KMS, Knowledge Sharing

이론적배경 정리
-최근 조직의 의사소통 방식이 수직에서 수평방식으로 변하고 있다.
-최근 SNS가 기업에서 지식공유를 위해 사용되고 있다.
-새로운 테크놀러지를 조직에 성공적으로 안착시키기 위해서는 업무 뿐만 아니라 일상적인 용도로도 테크놀러지가 사용되어야 한다.

연구모형
기업용 마이크로블로그를 도입한 기업들을 대상으로, 기업용 마이크로블로그가 사내 지식공유활동에 어떠한 영향을 미치고 있는가를 알아보고자 한다.  

연구방법
KMS를 이용중인 기업 중에 기업용SNS를 사용하는 기업을 대상.  11개 기업 대상  104부 설문.

연구결과
1.전반적으로 KMS보다 기업용 SNS를 통해 정보공유가 활발하게 일어난다.
2.과장급 이상은 기업용 SNS보다 KMS를 통해 정보공유를 하는 편이다.
3.KMS가 기업용 SNS보다 먼저 도입이 되었지만 지식품질의 정확성, 신뢰성, 최신성, 업무연관성에서  SNS의 만족도가 높다(대리급 이하).
4.최신지식 공유는 KMS보다 기업용  SNS에서 활발하게 이루어지고 있다.

연구의한계
1.기업용 SNS와 KMS를 동일한 기준으로 비교하였다. 이 둘의 용도가 같은지는 알 수 없다.
2.역시나 설문의 한계. 대기업의 SNS 이용은 확인할 수 있지만, 나머지 기업은 어떻게 이용하는지 알 수 없다.

comment.
기업용 SNS와 KMS가 같은 목적으로 도입이 되었는지를 생각해봐야 할 것 같다. 공식적인 형태의 기존 시스템을 SNS형태로 완벽하게 대체한다는 식의 접근은 어려울듯하다. 연구에서도 보이듯이 최신에 무언가를 공유하는 데에는 SNS가 적합하지만 오래된 것을 보존하고 기록하는 데에도 SNS가 적당하다고 장담하긴 힘들 것이다.

 

 

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iOS마켓과 Android마켓이 동일하지 않은 것처럼 앱도 서로 다르다. 하지만 상급자에게 앱을 카피하는 것이 아니라 새로만드는 요소가 많다고 이야기를 납득시키기 쉽지가 않다(쉽게 말하면 만드는 데 시간이 많이 들어가고 충분한 리소스를 요청하기가 힘들다). 지인의 경우 안드로이드에서 앱이 인기를 얻자 그 화면 그대로 아이폰으로 만들어 출시했다. 기존 아이폰앱에 익숙한 사람이라면 참이나 황당했을 것이다. 물론 지금은 각자의 UI를 걷고있다.

아이폰앱을 안드로이드앱으로 다시 재작할 때 유용한 포스팅이 있어서 소개한다. 특히 메인메뉴가 아이폰앱에서는 아래에 배치, 안드로이드앱은 상단에 배치하는 내용과 뒤로가기 버튼의 이야기는 심각하게 공감이 간다.

<아이폰앱을 안드로이드앱으로 제작할 때 유의해야할 점 5가지>
1. Use top tabs
2. No back button in UI
3. Use Android platform icons
4. Use Android’s intent APIs
5. Consider using Action Bar

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김동현, 서현식, 김형준, 이봉규
정보처리학회논문지D 제18-D권 제4호(2011.8)
keyword;소셜미디어, 지식공유, 사회참여, 유희(오락), PLS

이론적 배경 정리
-소셜미디어란 양방향성을 활용하여 사람들의 의견, 생각, 경험, 관점 등을 서로 공유하기 위해서 사용하는 온라인 툴과 플랫폼으로 정의
-사회적자본이란 개인이 사회를 통해 형성하게 된 집단, 즉 가족, 학교, 직장 등과 같이 생활을 통해 구성된 신뢰할만한 집단의 구성원이 됨으로써 얻게 되는 자원들의 총합. 사회적 자본은 다른 배경의 이질적 사람들 간의 연결적 형태와 같은 인종, 종교 등의 배경을 공유하는 결속적 형태로 구분
-소셜미디어를 이용하는 동기는 정보공유, 자아추구, 사회적참여, 유희(오락)성의 4 가지로 요약

연구모형
 커뮤니케이션을 통해 사회적 자본이 증대(연결적 사회자본, 결속적 사회자본). 이러한 사회적  자본의 증가는 소셔미디어 이용동기(정보공유 자아축, 사회적참여, 유희성)에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

연구방법
178명에게 설문조사. 직장인과 비직장인으로 구분하여 결과 비교

연구결과
1. 직장인의 경우, 소셜미디어를 유희적으로 사용하지 않고 정보공유 목적을 위해 사용. 정보공유는 알고 있는 사람들 보다는 모르는 사람들과 공유하는 성향이 있다. 이는 조직 내부에서 지식공유의 도구로 소셜미디어가 성공적이지 못했다는 많은 사례와 관련이 있다. 직장인들은 알고 있는 직장 동료보다는 조직 외부와 소통하기 위해 소셜미디어를 주로 이용한다고 해석할 수 있다. 비직장인의 경우, 유희적 목적이 가장 크다.
2. 일반적으로 사람들은 결속적으로 모인(동질성이 많은, 직장, 학교, 가족) 집단에서 대부분의 시간을 보내기 때문에 이질적인 사람들과 심층적인 사회적 이슈에 대해서 이야기 나누기 쉽지 않다는 견해가 있었으나, 연구에서는 직장인은 정보공유 비직장인은 유희적 목적이 가장 강하게 나타났다. 즉, 모르는 사람들과의 커뮤니케이션이 매우 활발히 이뤄지고 있다.
3. 사회적 참여는 직작인과 비직장인 모두 아는 사람들과는 이뤄지지 않고 있다. 모르는 사람을 통해서는 사회에 참여하고 있는 것으로 나타났다. 즉, 연결적 사회자본은 개인 간 사회적 이슈와 토론을 증대시킨다. 개인 간의 사적인 커뮤니케이션을 통해 모르는 사람들과 함께 사회적 참여를 하고 있다.
4. 직장 내 소셜미디어 사용에 유희적 요소가 매우 적다. 기업 내부 소셜미디어가 재미없을 경우, 이를 활성화시키기 매우 어렵다. 정보공유 이외에 재미요소를 고려해야 한다.

연구의한계
정보의 질과 양을 구분하지 않았다. 역시나 샘플의 수가 적다.

comment.
직장인과 비직장인이란…. 저렇게 해버리면 직장인이야 당연히 업무를 위해 어느정도 사용하겠고 비직장인이 무엇하러 업무에 쓸 정보를 찾아 헤메겠는가.

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그러나 트위터, 페이스북이 인기를 끌며 블로그는, 특히 우리나라의 블로그스페이스는 쑥대밭이 되어 버렸다. 메타블로그를 서비스하던 업체들도 힘들고, 마케터들은 무대를 페북으로 옮겨기고… 주변 업계 사람들 대부분 블로그를 접고 트위터와 페북으로 향했다. 물론 나도 그랬다.

그러나 시간이 지나보니 내 기록이 대부분 휘발성으로 변해버렸다는 것, 타임라인이나 담벼락에서 지난 글을 찾지 못하고, RT 매연의 짜증은 스팸과 다를 바 없고, 나름대로 색깔을 지니고 있던 주변 블로거들이 사라지고… 이들 서비스의 단순함이 허망함으로 다가올 때가 있다. 이들이 과연 만능인가?라는 물음에 쉽게 답할 수 있을까하는 호기심에 철지난 블로그를 찬양하는 책을 한 권 접했다.

The Corporate Blogging Book [Updated Edition With a New Preface] by Debbie Weil

물론 개인적인 블로거를 위한 내용은 아니지만 잊어버렸던 블로거의 의미를 기억하기에는 부족함이 없다. 기업이나 영리목적으로 SNS를 운영할 생각이라면 과연 트위터나 페북이 적당한 툴인지 생각해보는 것이 필요해 보인다. 본 페북보다 블로그가 더 적당한 분야는 충분히 많다.

12 plus 1 way to use a corporate blog
1.think big idea
2.thought leadership
3.community building
4.customer relations
5.status alert
6.conferences and event
7.advocacy
8.adjunct to PR
9.branding
10.e-commerce
11.customer evangelists
12.viral marketing
13.blogs as the new web sites

 

p.s 당장 아마존에서도 블로그에 책을 넣을 수 있는 코드를 제공하지 않는다. 페북과 트위터 버튼만 제공한다.

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여하간, 패드류로 앱이나 웹사이트 스토리보드를 간지나게 그리고싶어하는, 정확하게 말하면 간지나게 남들에게 보여주고 싶은 기획자들을 위한 위안성 툴이 어도비에서 나왔다. 그것도 무려 안드로이드 패드를 위해서…

Adobe Proto

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안드로이드 마켓 링크

그동안 구매해본  ipad용 Mockup or Storyboarding or Wireframing 툴들
Blueprint: ipad를 구매한 초기 거금을 주고 구매했지만 한장 그리고 봉인 .
Interface: iphone으로 이딴 걸 도전한 내가 비정상 역시 봉인.
iMockups for ipad: 발사믹스러운 하지만 남들에게 보여주긴 삐뚤빼뚤 역시 봉인.

현재 설치해 놓은 툴은 하나도 없음.

 

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