지식인류의 서비스가 각광을 받고 일부 쇼핑몰에서도 도입되고 있습니다만 여러 가지 문제점들이 있습니다. 우선 지나치게 많은 질문과 답변이 난무하기 때문에 이용이 복잡합니다. 또 무성의한 답변과 소위 업자들의 답변이 지겹도록 달리는 것도 치명적인 약점입니다.
디앤샵의 쇼핑테라피는 이러한 약점을 보완한 쇼핑에 특화된 지식서비스로 질문은 아무나 할 수 있지만 답변은 선발된 테라(의사?약사?)들이 작성합니다. 테라는 자신의 이름을 걸고 답변하는 구조입니다. 구글도 최근 실명기반의 위키서비스를 제공하고 있는데, 역시 익명의 문제점을 극복하고 양질의 컨텐츠를 작성하는 유저에게 보상을 주자는 것이 포인트입니다. 디앤샵의 테라들도 익명이 아닌 선발된 테라들이 자신의 컬러에 따라 다양하게 답변을 작성합니다.
쇼핑테라피는 이용자가 질문을 작성하면 테라들이 답변을 달고, 질문자가 우수답변을 채택하는 형태로 진행됩니다. 글을 작성한 테라들은 디앤샵포인트를 지급받습니다. 또한 전문적인 테라는 웹진형태로 컨텐츠를 작성합니다.
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현재 1기의 테라들이 활동하고 있습니다. 평소 쇼핑에 감각 있다고 생각하시는 분들은 테라에 응모해보세요.
