소셜미디어에 열심인 Global Top100 브랜드
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비지니스위크의 The Top 100 brands와 Interbrand의 Best Global Brands 2008를 기준으로 소셜미디어 활동을 측정하여 순위를 만든 내용이 있어 소개합니다. Wetpaint과 Altimeter Group에서 만들었습니다.
Engagementdb.com에서 내용을 볼 수 있으며 순위에 대한 간략한 리포트를 제공합니다.
우선 생김새는 아래와 같습니다. 샘플로 26위에 올라있는 삼성을 클릭해봤습니다. 참고로 100위에 포함된 국내 기업은 삼성과 44위의 현대 단 둘입니다. 
순위를 만든 기준은 어떠한 소셜미디어를 어떻게 운영하느냐를 기준으로 선정했습니다. 보시는 것 처럼 얼마나 많은 채널(서비스)를 운영하는지와 얼마나 잘 운영하는지에 따라 구분하였습니다.
여기서 참고한 소셜미디어는,
- Blogs
- Branded social network/community
- Content distribution to other sites (e.g. Facebook Connect, ShareThis, etc)
- Discussion forums
- External social network presence(e.g. Facebook, MySpace)
- Flickr / Photobucket
- Innovation hubs (e.g. centralized customer community to create innovation)
- Wikis
- Ratings and reviews
- YouTub
웬만한 소셜미디어는 다 들어가 있습니다.
해당 기업의 프로파일을 클릭하면, 해당기업의 간략한 소개와 개설한 소셜미디어 사이트로 링크를 걸어놓았습니다.
국내와는 좀 거리가 있지만 해외 기업들의 소셜미디어 활동이 상당하다는 것을 눈으로 보여줍니다. 제공하는 레포트에는 우수 사례로 스타벅스, 도요다, SAP, Dell을 소개하고 있습니다. 소셜미디어를 잘 이용해서 돈을 잘 벌고 있다는 이야기도 심심치 않게 들려오는데 시사하는 바가 크다고 생각합니다.
개인이 아니라 기업에서 저렇게 대대적으로 참여하는 것이 마치 초기 인터넷에 뛰어든 기업들이 모습과 오버랩되는군요. 단순히 소셜미디어를 한다는 것이 중요하지는 않습니다. 소셜미디어를 통해서 소비자와 커뮤니케이션하려는 그들의 패러다임 시프트가 중요합니다.