후불제를 자세히 살펴보면 배송과 결제시점에 따라 유형화할 수 있습니다. 우리가 알고 있는 후불제만 하더라도 여러 종류입니다. 배송사 직원이 직접 카드 단말기를 가지고 다니며 그 자리에서 결제하기도 하며, 포장박스를 개봉해보면 은행고지서가 들어 있기도 합니다. 또 최근에는 물건 수령 후 웹에서 카드로도 결제합니다.
배송연계여부와 결제방식(시점)을 기준으로 나누어 보면 아래와 같습니다. 물론 여러 결제방식을 함께 제공하는 서비스도 있습니다면 대략 저렿게 나눠보면 무리가 없을 듯합니다.
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결제시점 |
배송연계여부 |
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배송연계 |
배송분리 |
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수령즉시카드결제 |
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수령이후은행결제 |
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수령이후웹결제 |
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중국의 경우 배송기사가 현금을 받는 케이스도 있다고 하던데, 국내와는 거리가 있는 듯하여 제외하였습니다. 물론 각 형태별로 각각의 장점과 문제점이 존재하고 있습니다.
후불제를 통해 품질과 서비스의 자신감을 전달하고 싶다면, 인터넷쇼핑몰, 배송업체, 고객이 혼연일체되어야 제 위력을 발휘할 수 있습니다. 어느 한 구성요소가 삐걱거린다면 곧바로 비용증가로 이어질 것입니다.







